Δείκτες Ποιότητας Βάσει της απόφασης με αριθ. ΑΠ. 480/017 της 13/5/2008 σχετικά με τον:
"Καθορισμό των δεικτών ποιότητας των παρεχόμενων προς το κοινό υπηρεσιών ηλεκτρονικών επικοινωνιών και προσδιορισμό του περιεχομένου και της μορφής των προς δημοσίευση πληροφοριών καθώς και του τρόπου και χρόνου δημοσίευσής τους από τους παρόχους υπηρεσιών ηλεκτρονικών επικοινωνιών".
Παρακάτω ο σχετικός πίνακας με στον οποίο περιγράφονται οι δείκτες ποιότητας Υπηρεσιών Πληροφοριών Καταλόγου:
(Δείκτης Κ01: Χρόνος Απόκρισης Υπηρεσιών Πληροφοριών Καταλόγου)
Χρόνος Απόκρισης Υπηρεσιών Πληροφοριών Καταλόγου (Κ01)
Χρονική Περίοδος Συλλογής Δεδομένων : 01/01/2010 έως 30/06/2010
Χρόνος Απόκρισης Υπηρεσιών Πληροφοριών καταλόγου 07 sec (91,05%)
- Όπου ο 07 sec είναι ο μέσος χρόνος μέχρι τη στιγμή που ο χειριστής απαντά στον καλούντα τελικό χρήστη για την παροχή του ζητούμενου αριθμού.
- Όπου (89,91%) είναι το ποσοστό των κλήσεων με ακρίβεια δύο δεκαδικών ψηφίων που απαντώνται εντός 20 δευτερολέπτων από τη στιγμή της εγκατάστασης της κλήσης εξαιρουμένης της διάρκειας του αρχικού μηνύματος πληροφόρησης.